Veel gestelde vragen

Banner Image

Kwaliteit

Wij selecteren ons assortiment bij Mumaire.nl met de grootste zorg. We werken uitsluitend samen met gerenommeerde merken zoals Dolce & Gabbana, Fendi en Dsquared die bekendstaan om hun hoogwaardige vakmanschap. Elk item dat wij aanbieden, is uitvoerig gecontroleerd op kwaliteit, van de keuze van de materialen tot de afwerking van de details. Zo garanderen we dat jij enkel de beste en meest duurzame producten ontvangt.

Ja, absoluut! Bij Mumaire.nl hechten wij veel waarde aan authenticiteit. Wij kopen onze producten rechtstreeks in bij de officiële leveranciers en geautoriseerde distributeurs van de merken die wij verkopen. Dit betekent dat elk artikel dat je bij ons koopt 100% authentiek is en voorzien is van alle benodigde merklabels en certificaten. Zo kun je met vertrouwen genieten van je aankoop.

We streven ernaar om alleen producten van de hoogste kwaliteit te leveren, maar mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen samen met jou het probleem oplossen en, indien nodig, een vervanging of retour regelen. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

  1. De merken die wij selecteren, zijn zorgvuldig gekozen vanwege hun toewijding aan kwaliteit en vakmanschap. Ze maken gebruik van de beste materialen en technieken, waardoor de items niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam. Om de levensduur van je aankopen te verlengen, adviseren we om goed voor je producten te zorgen door bijvoorbeeld kleding volgens de wasvoorschriften te reinigen en accessoires met zorg te bewaren.

Verzending & levertijd

Bij Mumaire.nl streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace-code zodat je de levering kunt volgen.

Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €100 binnen Nederland & Belgie. Voor bestellingen onder de €100 hanteren wij €6,95 verzendkosten in zowel Nederland als Belgie.

Momenteel hanteren we een standaard levertijd van 2 tot 4 werkdagen. Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw pakket zo snel mogelijk te verzenden, bieden we op dit moment geen optie voor versnelde bezorging. Mocht je een bestelling met spoed nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice en we bekijken graag de mogelijkheden.

  1. Als je bestelling na 4 werkdagen nog niet is geleverd, adviseren we je om eerst de status van je pakket te controleren via de track & trace-code die je per e-mail hebt ontvangen. Mocht je nog steeds vragen hebben of problemen ondervinden, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder om je pakket zo snel mogelijk te traceren en het probleem op te lossen.

Retourneren

Ja, bij Mumaire.nl kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren als je niet tevreden bent. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan te melden. Het product moet ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd. Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug.

Om een product te retourneren, meld je jouw retour eenvoudig aan via onze klantenservice. Je ontvangt van ons een retouradres en instructies. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is en alle originele labels en accessoires bevat. Stuur het pakket vervolgens terug via een verzendpunt naar keuze. Wij adviseren om het verzendbewijs te bewaren totdat de retour is verwerkt.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst. In dat geval vergoeden wij de kosten voor het retourneren. Bij een succesvolle retourzending krijg je het volledige aankoopbedrag, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, teruggestort op jouw rekening.

  1. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, streven we ernaar om het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug te storten op je rekening. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is voltooid. Mocht je na deze termijn nog geen terugbetaling hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

14 dagen retourtermijn

Niet goed geld terug garantie*

Gratis verzending vanaf €100

In heel Nederland & Belgie

Exclusieve merken

Zoals Fendi, D&G & Off-White